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# Supprimer un acompte et / ou remettre à zéro une balance

# Supprimer un acompte et / ou remettre à zéro une balance
#### [Made by Service FORMATION with Scribe](https://scribehow.com/shared/Supprimer_un_acompte_et__ou_remettre__zro_une_balance__jP2PqWCxQNaXGX7TN-ENdQ)


1\. Aller au menu [[Client]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/e960bdb5-9073-4ca6-aef2-06c7707a82c2/user_cropped_screenshot_7fa45458bc584518b338e7040cdf7031_text_export.jpeg)


2\. [[Rechercher (Appuyez sur ⏎ pour lancer la recherche)]] votre client

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/0eb8897d-2b35-4f3c-b7c3-6794dc3e1685/ascreenshot_b0326dbd3873450786dd89c53f99dd4c_text_export.jpeg)


3\. Cliquer sur le client souhaité

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/d95274be-f080-49b5-9133-771ec9f67da5/user_cropped_screenshot_5203ffe0b52145e5a6bd21522b33b120_text_export.jpeg)


4\. Cliquer sur [[Détails]] de la balance

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/18c5bc26-0c1e-422b-b73a-6e0bb117aa39/user_cropped_screenshot_aa1502708abb4e67bddcc36884c981a7_text_export.jpeg)


5\. Cliquer sur [[Ajouter de la balance]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/170e4bd0-ae2b-4ca6-b1d2-48d1d994c647/user_cropped_screenshot_0b36ac38bdb7485c82fb5ef224c6bf7d_text_export.jpeg)


#### Pour annuler du crédit


6\. Cliquer sur [[Convertir depuis le crédit]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/72550d8d-3ab2-42e8-bd4b-20abcc818080/user_cropped_screenshot_a5f63230301b4db4b9864c4d73c995ba_text_export.jpeg)


7\. Renseignez un **[[Montant]]** correspondant à la valeur nécessaire pour annuler le crédit et le ramener à zéro

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/e280d7ab-8a96-4a96-b5f4-e559643d9d1a/user_cropped_screenshot_a41adc6262ac4497b55c8a75e40c1685_text_export.jpeg)


8\. Renseigner un [[Commentaire]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/6530ef89-9a92-4d13-a8a6-9cff82188f0d/user_cropped_screenshot_00e13d94e60c4d32b646693d449aa603_text_export.jpeg)


9\. Cliquer sur [[Sauvegarder]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/cedc8b46-6d60-47b1-8a23-3e4dcf4a3f18/user_cropped_screenshot_b4b1ebaf201b4dd8b04ac8c00098aec3_text_export.jpeg)


#### Remettre à zéro une balance


10\. Cliquer sur [[Ajouter de la balance]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/add4a8a8-c50c-405a-ae9c-a8847b28b540/user_cropped_screenshot_ff198bcc8a104a6c96f57fea0a16adf1_text_export.jpeg)


11\. Renseignez un **[[Montant]]** correspondant à la valeur nécessaire pour annuler la balance et la ramener à zéro

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/dd36f6ac-0d2e-4ca2-bc04-0305c48f0b5f/user_cropped_screenshot_5af24c065ba146459686e168959379ca_text_export.jpeg)


| Le montant saisi doit permettre d’annuler la balance existante.

• Si la balance actuelle est négative, saisissez un montant positif afin de la ramener à zéro.\
• Si la balance actuelle est positive, saisissez un montant négatif afin de la ramener à zéro.

***Exemple ***
Une balance de –50 € nécessite la saisie d’un montant de +50 €.\
Une balance de +30 € nécessite la saisie d’un montant de –30 €.


12\. Renseigner un [[Commentaire]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/4d34e81c-e8f5-4619-8452-f911a2796351/user_cropped_screenshot_231e6fa86e114860af80f3e909344713_text_export.jpeg)


13\. Cliquer sur [[Sauvegarder]]

![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-02-05/3ca89187-a316-4cfb-b452-e88b65953121/user_cropped_screenshot_c16f4e2e1afe4891bda85041cc63eae6_text_export.jpeg)