> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.yuzer.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Réceptionner une moto, une voiture ou un vélo # Réceptionner une moto, une voiture ou un vélo #### [Made by Service FORMATION with Scribe](https://scribehow.com/o/j2OGLoSbSS6fpVXm6Mh0MA/viewer/Rceptionner_une_moto_une_voiture_ou_un_vlo__yVp-jGi7RmGqhOtX8RL4Uw) 1. Aller au menu [[Véhicule /Vélo]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c88c42ad-7883-4935-a5e3-be6e12099fc3/sps-redacted-5c85d12402f44acd88cef9c37e12675a_4a3649e8e3ea4fec8f006f4e1150101c_text_export.jpeg) 2. Cliquer sur [[+ Nouveau dossier]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/3d8853bd-49ad-4e7d-840e-14e9c35a7297/sps-redacted-93b0d5e867414f55a6239febfbb93c46_0c0838b5a637469392296c3ccb62220e_text_export.jpeg) 3. Cliquer sur le menu déroulant [[Etat]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/d0b1f069-9b3e-4cf0-b8ad-421e1e716e76/sps-redacted-78de2ddea93f427a9f3dfdf1c248c33c_bdf6bf9ef0a249959d3c3f8ba65eac78_text_export.jpeg) 4. Cliquer sur l'[[état du dossier]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/a79ec3e1-3d6e-4faa-93a4-6e98b59ab4a4/sps-redacted-1683aa8f7a8b4688854b58a79356df82_09e63d3edaa74556b980e165d2abef2d_text_export.jpeg) 5. Cliquer sur le menu déroulant [[Tous]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/21d99a73-b0d2-4678-bc00-603f97bca35f/sps-redacted-d44da77269a04af59b06f51299d9b12a_575730c2109c4349959d8f88243541be_text_export.jpeg) 6. Cliquer sur le [[type d'identifiant]] que vous allez saisir ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/6a6360a3-4a61-49e6-a367-fb6ce4eb7984/sps-redacted-19a75388d5024564a59a2f3593ac5743_ba4edfb58ed24a089d9d1d66ef62eb3b_text_export.jpeg) 7. Renseigner l'[[identifiant]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/8c00b8a1-e4ae-4352-823e-f7b0ecdef5bb/sps-redacted-8233ee01b9ef498c860f8a7624e75a61_7b94ce80b5664189a85b336c716314db_text_export.jpeg) 8. Cliquer sur [[Créer avec "Valeur de l'identifiant" comme "Type de l'identifiant"]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/8c00b8a1-e4ae-4352-823e-f7b0ecdef5bb/sps-redacted-8233ee01b9ef498c860f8a7624e75a61_43d07cdc68984e548f36c8bf36233ed4_text_export.jpeg) 9. Cliquer dans [[Préfixe]] puis renseigner la référence de votre véhicule ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/06cf6db2-8f15-410b-a0f1-ac6415de6c56/sps-redacted-1ba657ac2ff9449eb0b80a59bb7ec8f3_3e3cddbed35c410b98890c43c45fbcdf_text_export.jpeg) 10. Cliquer sur le bouton [[+]] sur la référence souhaitée ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c80d8f17-a1c1-41e8-a699-9f68a55375b7/screenshot_9442d30199e94e0fa4d3cd11dc68395a_text_export.jpeg) #### Renseigner la date de réception 11. Cliquer sur le [[Calendrier]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/49be3282-9313-4b45-9430-be5e6a7c6fdd/sps-redacted-977d41346b0a47e8a51614cef56b221e_56e2070969544bb88f13faa3193fc013_text_export.jpeg) 12. Cliquer sur la [[date de réception]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c290c44b-cf47-4df6-b7df-379e1c0228e5/sps-redacted-b2ee0e7c81de40bba2a42847eb8d26b0_5b2d17752be04d9cb4272ae292b4746e_text_export.jpeg) 13. Cliquer sur [[Valider]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/55af2f5a-5f34-4abb-996a-ee4e351eb853/sps-redacted-bf0e17fadc874f168ba2a87c296e51cb_6554d6d17b3c47cf9fb9a365d4e29bb1_text_export.jpeg) #### Renseigner le lieu de stockage 14. Cliquer sur le menu déroulant [[Entrepôt]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/e4fe40d5-2e39-40ea-80f7-d7e3ef6de3d6/sps-redacted-719b25d76f9644278942e347c1d70582_4a0ee611c95c470f8b9329d8f9b7ad48_text_export.jpeg) 15. Cliquer sur [[l'entrepôt]] ou sera stocké le véhicule ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/d06d36d4-3060-4342-bf94-fe7e1be6c273/sps-redacted-dfdc5dbb593a43c296f7a739de8fa9e4_19a637825a0e4c53b6393e09dadca535_text_export.jpeg) 16. Cliquer sur [[Valider]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/1c96efa5-03d6-4f87-bcc4-ac4ec6aefa81/sps-redacted-308176bdad9740be813dc36ae03c6aaa_dda2efcb0913457eb72d52be894accd3_text_export.jpeg) 17. Au besoin, renseigner des [[Commentaires ]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/cbcaa8d7-7091-47f8-86ea-bfc7d4737947/screenshot_5476eb9bc4c44536a6f0b17c85726332_text_export.jpeg) Tip: Les commentaires sont exclusivement visibles sur les écrans collaborateurs. Ils ne sont jamais affichés sur les écrans client ni sur les documents générés. #### Renseigner les Primes et coûts 18. Cliquer sur [[Valider]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/1c96efa5-03d6-4f87-bcc4-ac4ec6aefa81/sps-redacted-308176bdad9740be813dc36ae03c6aaa_03a01f3b8edf4ddc800287fb3bf9f7f9_text_export.jpeg) 19. Cliquer sur [[Editer]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/174fbb6e-80b1-4cb8-ba61-4ec5e4a2982f/sps-redacted-77191518a3a34a6f9d9b76057333d6cb_5ac6af566f71448c961d76a61a98a024_text_export.jpeg) 20. Cliquer sur [[Ajouter]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/7319cc69-ce34-418f-b1b3-3fe15659c5de/sps-redacted-8624fdec89394778b5088579f83053eb_463e07ff34d044ba83aa1af2e38bca83_text_export.jpeg) 21. Renseigner un [[Libellé]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/6d8dead2-e109-4330-9877-fd8966cfa055/sps-redacted-a35b0da42835484087b378d3452ab6d6_1fdeb6d23f384a598a532347a74ff114_text_export.jpeg) 22. Renseigner le [[Montant]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/b99c5b51-d9d3-4e25-8156-1dd243663196/sps-redacted-bc12a0874dc143d894ae47fd6e1e3182_c5f17c4be089496bafffabe20e1bc663_text_export.jpeg) 23. Au besoin, cliquer sur [[+ Ajouter]] sur les primes à l'achat ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/29517096-b64f-438b-9a68-45e9f5c41a30/sps-redacted-21b99fa5b84d462cbce48aa1d70145df_cbb22df1485b48faaf73f61a80fd9299_text_export.jpeg) 24. Renseigner un libellé et un montant ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/f4e63066-a22b-4d80-8a8f-5857ba9af386/sps-redacted-22711670e5f943a591c32224f723e270_cd121d9dc3c24d2ea6b27b13a8618b01_text_export.jpeg) 25. Au besoin, renseigner des [[Informations de demande]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/71369299-83e7-4a57-89d9-2b217bc38f80/sps-redacted-2888e305c9954ba5b82039ac94254dbc_f8fef832b3df4ac4970ff2ac647ff59e_text_export.jpeg) 26. Vous pouvez alors renseigner un [[N°de demande]] et une [[Date]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/8dc48fce-3a14-43a3-8888-23faf6e8f23e/sps-redacted-03cb6e31578346e18416737b1ae1f8c8_3ec8985b89f74bf99eaf892c7b1887d4_text_export.jpeg) 27. Au besoin, renseigner les informations une fois la prime obtenue comme pour la demande ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/613c3a83-a8bd-40c0-8a62-4529d959dde8/sps-redacted-33700f7f24fe427d87ab0f31a4080ff2_7ccbce1283994a23bab1a7bb1f823c90_text_export.jpeg) 28. Au besoin, renseigner des [[primes à la vente]] (prime versées aux vendeurs) selon le même principe que précédemment ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/2958b7b1-ef98-4305-aed5-a73e0c1535e9/sps-redacted-eefcbb5cdeef48dbac0763e991aec763_445abad3ddfd43838d3f404dc2819241_text_export.jpeg) 29. Au besoin, vous pouvez choisir d'impacter la marge du dossier avec cette prime ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/cff5b6d0-0c0f-4c3e-9636-2662688b8886/sps-redacted-1c96643b82d845bd959d02e1b711b6ea_e47b2c9edaa84fdea2b8b07d4313b488_text_export.jpeg) 30. *Notice à venir sur les primes liées aux ventes d'accessoires* ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/eecee1dd-90cc-43ad-8561-9f14c53d8be2/sps-redacted-9da5b08342484479aee1968db798387c_2e91a3b4ad5e46a2af0cfaeb70f9d63b_text_export.jpeg) 31. Cliquer enfin sur [[Sauvegarder]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/d6128230-c0a6-4752-96e9-24c58a88036c/sps-redacted-f945893f56ee49a4bd29310cd32af5b3_c2347c7c9cd9460b9f8ea12a96765585_text_export.jpeg) #### Renseigner les informations d'achat Tip: Ce bloc d'informations vous permet de faciliter le rapprochement comptable et d'améliorer le tracking d'achat de votre véhicule 32. Renseigner au besoin et autant que possible chacun des champs ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/09d9f93b-210a-4130-b7cf-9fab78fab7f0/sps-redacted-a8471de5bbb94eee8fe7e978d1197a03_9b49eb6bf5734ff99afc99b2fd2c1985_text_export.jpeg) 33. Puis, cliquer sur Sauvegarder ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c058592e-2a5b-413e-b312-452475033dd6/sps-redacted-aff9fc99059541f68767b7a9745d05b9_378ba1b062d44bceba81b2be23736886_text_export.jpeg) #### Renseigner les prix de votre véhicules 34. Au besoin, corriger ou compléter les prix et les taux de TVA ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/b5169c45-060f-44a4-b1b8-b887036af325/sps-redacted-b77c42538da641a091363904748e791d_bc0156d587234bdcacffa3bc3e804bd3_text_export.jpeg) 35. Cliquer sur [[Sauvegarder]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/91f01a19-a211-4720-9da9-662a75dc660c/sps-redacted-70908e79874f4792bb75645f0fa3e14d_79a91ad3d30440a68b3efe2265adf554_text_export.jpeg) 36. Cliquer sur [[Sauvegarder]] si vous n’avez pas de nouveau véhiculé a créer ou sur [[Sauvegarder et recommencer]] si vous avez d'autre(s) à créer ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/b81572cd-f5ca-4bf6-b61b-fd13820aada2/sps-redacted-818bd42fe094429dbd42f9ef15dcf278_583e3f1c00784c40963c0504695fd675_text_export.jpeg) #### Ajouter des documents PDF ou image à mon dossier véhicule 37. Cliquer sur [[Créer une galerie de documents]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c9692fa4-610f-473e-bebb-0fa56b053dec/sps-redacted-2bf237565e0d42598b3084628d473f6a_34f38221c2ae4ebf8da82130e0fe5800_text_export.jpeg) 38. Au beosin, renommer la galerie ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/00e62160-eb34-491f-8e71-1f31466efca0/sps-redacted-a15482e8cf9440649359ec28915a4950_ae5e3c43b75c46d6b2342c803b3280e2_text_export.jpeg) 39. Cliquer sur [[Ok]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/7f62a594-98c4-4871-9f45-7e816b3981ea/sps-redacted-b8e93241cae14b77a06a8c9c4b7a59c6_91223c6a99034b1787db956a8e09b6d1_text_export.jpeg) 40. Cliquer sur [[l'icone de dépose]] de fichier pour accéder à votre explorateur de fichier ou faites glisser-déposer un fichier dans cet espace ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/4e13787c-9019-4c47-ab48-049ccf30e426/sps-redacted-c5acad1b8415437394b6aa6cd998003c_0455a22e0a8a46d7ade61f3ec26b8e98_text_export.jpeg) 41. Cliquer sur [[Fermer]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/a4c5f798-7ada-4d43-9ce7-26d180e1f5d6/sps-redacted-e1d0e6009162430a92d6d606a71e2f23_3b8a17504192408b98051aba23c7f62c_text_export.jpeg) #### Ajouter des photos expertises à votre dossier 42. Cliquer sur [[Créer des photos expertises]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/060ec2d5-6fd8-4b49-8b24-a5cccddea902/sps-redacted-a7dc3174fe584b74b629363b3566c92f_f27cbee9c40b4af8bfe75b94027c23bd_text_export.jpeg) 43. Au beosin, renommer la [[galerie de photo expertise]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/af48ed3e-aaac-426f-b643-ba5621c9eb90/sps-redacted-3f14b6d2eb2c49378c553b94682d8e52_6e5217fee85441c7b452b61046acb1ce_text_export.jpeg) 44. Cliquer sur [[Ok]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/b584e47a-f81b-46b7-b635-101c4b407078/sps-redacted-a478a062e7a34deaa8fb0f3c039a7e6c_f420374dacba45fab0f386df68a22551_text_export.jpeg) 45. Scanner le [[QR code depuis l'appli Yuzer]] pour faire les photos depuis votre mobile ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c2968516-0d1d-4430-ae48-905cea9b0004/sps-redacted-febf1dbbb62a413598849ae6bfd1801d_90991ef16f6741a7a0fd0171730990da_text_export.jpeg) 46. Click here ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/0c8bd027-7364-47a2-916f-0288e4b28eff/sps-redacted-f2b48172bf1c48439b89482dc1f8de19_5123fd1ca24f4ba7b46d35a98a7559c4_text_export.jpeg) 47. Cliquer sur [[Retour]] une fois terminée ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/20b73556-0c6d-41dd-b7be-707e4aaf5e1a/sps-redacted-e0d60a8a98714e87a5fc4eb1e3bee39d_13148a9fc2964bfd8ea2a878601afa4e_text_export.jpeg) #### Créer un ordre de réparation pour mon véhicule 48. Cliquer sur [[Nouveau panier]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/e4111f87-78b0-4111-a36c-81c3acfdcd57/sps-redacted-18db6bbb3b254590b5eb964c909779f6_6c45dd31587c4af7be255c36a5f81389_text_export.jpeg) | Les véhicules en stock peuvent être envoyés à l'atelier sous trois formes différentes : * Garantie Fournisseur : à utiliser pour toutes les opérations prises en charge par les fournisseurs (SAV transport, rappels, ...) * Maintenance VN / VO : à utiliser pour toutes les opérations supportée économiquement par le magasin (dépalétisation, montage, reconditionnement) qui ne seront pas détaillées au futur client * Préparation VN : à utiliser lors de la pose d'accessoires AVANT la vente sur le véhicule qui sera soit en démo soit en exposition une fois équipé. 49. Click here ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/44e9bcf7-79b1-457b-b981-0d52f2e93574/sps-redacted-e709b148dc194313882b833a0ca6979b_22db50ae487e4d94b25100fcfe861b86_text_export.jpeg) 50. Click here ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/a0a95e99-702f-44ce-a6bb-22dff54b062e/sps-redacted-e3dc17950c5749c9b1df69acede8304b_011a45d25383422ab548123690496d23_text_export.jpeg) 51. Click here ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/1e4bb8ff-74a2-4bec-a67b-ef68b859cc8f/sps-redacted-49b930ba2c8b4769bf45804c77d37e5d_4ee5f70f07364623b396c0e88dea6655_text_export.jpeg) 52. Compléter alors votre panier de façon ordinaire #### Actualiser les informations de mon véhicule 53. Cliquer sur Actualiser les informations pour lire les informations du SIV ou de votre fournisseur si Yuzer et ce dernier sont interfacé. ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/e5acdbed-b2fd-4f4b-8827-fbc9df64420b/sps-redacted-217a3b9630a94c418cc583c2f4f24aa8_64dde670f48244eca69f4de3388e6bff_text_export.jpeg) #### Passer en démo ou en courtoisie mon véhicule 54. Cliquer sur [[Changer le statut]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/838b5c23-4461-4400-8f65-647ba13000d6/screenshot_e2369e880c7144bc9842f212d159ac1b_text_export.jpeg) 55. Cliquer sur le menu déroulant [[Nouveau statut]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/bcaf5d3c-e6df-492a-960c-2a5633d37b6b/screenshot_dcf0617c442045c78aa269ad401b411d_text_export.jpeg) 56. Cliquer sur le [[nouveau statu]]t souhaité ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/e86a0274-c5b4-4b20-9f40-131c436c0398/screenshot_0defa826987a4d19be6d9974a88bc3ac_text_export.jpeg) 57. Cliquer sur sauvegarder ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/c89f6360-b1ed-4a86-806e-00dff449a606/screenshot_762d16c1d91847629d5c90d3e5b2915f_text_export.jpeg) #### Accéder aux éclatés du véhicule 58. Step ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/2b176ac1-a2b8-4529-a60b-1e8635c2cce4/screenshot_fd504ce85414424dbd32656705724c5a_text_export.jpeg) #### Annuler un dossier ||| L'annulation d'un dossier n'est pas réversible 59. Cliquer sur [[Annuler le dossier]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/99737fb5-e6c0-4f75-8db3-7fe780d33403/sps-redacted-8dee05b9579e4131878be0cc52e9e21b_4682926df09741f3a58e7a38eeb0577e_text_export.jpeg) 60. Renseigner une raison pour cette annulation ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/72e8c211-88f8-4996-8d33-fcd342cc44cb/sps-redacted-f9f7ffbf3cdf4aadbd214a4ccc9fa547_dbc1331df9364663a9f8d956ae7f7e7d_text_export.jpeg) 61. Cliquer sur [[Annuler le dossier]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/5d175191-973f-4adc-8f6c-f4d547d933d6/sps-redacted-f5e1ff2585694bf6877b7bf993c7ebf0_164bfd737d494d21bec2186171625766_text_export.jpeg) #### Synchroniser l'historique d'entretien avec le constructeur 62. Cliquer sur [[Synchroniser l'historique avec le constructeur]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/fb6141b7-e510-433a-8806-096d0f481132/sps-redacted-80b0c8bc5e034a49bb3547e720f9f837_d43f6209b65444aba97cff2101f5f59a_text_export.jpeg) #### Ajouter des documents accessible d'un autre compte Yuzer a qui vous vendez / livrez le véhicule 63. Cliquer sur [[Créer une galerie de document]] ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/5e597ce2-8afd-447d-bd0e-95d4b0237a74/sps-redacted-4cf1dbc86fa84eeba1846147fc490752_0a82d59ed30e4e2a9d334703f4c5bb8e_text_export.jpeg) 64. Cliquer sur [[l'icone de dépose]] de fichier pour accéder à votre explorateur de fichier ou faites glisser-déposer un fichier dans cet espace ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/606fd6d2-1aba-4742-bc56-2b7dfcbee3ee/sps-redacted-2fde5851b3654749beeac3e5c1502503_b291565030464475aec935f4c68906c5_text_export.jpeg) 65. Cliquer sur Fermer ![](https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2026-06-17/e73db696-2a3c-47a6-ae13-443f8c038a77/sps-redacted-f72f4033a6c143008c0a41000192200d_4263cfc838f74f8fb31d2fde0c805796_text_export.jpeg)