> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.yuzer.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment Corriger une Balance suite à un mauvais Import Comment Corriger une Balance suite à un mauvais Import 1. Cliquer sur "Ajouter de la Balance" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_140kywl.png) 2. Si Crédit Positif : "Convertir depuis le crédit" Si Crédit à zéro : passez à l'étape 5 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_gkcxbx.png) 3. De manière à remettre le crédit à zéro : taper la somme totale du crédit, dans cet exemple 500 euros ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_1lfo77o.png) 4. Pensez à mettre un commentaire expliquant l'action réalisée, Puis "Sauvegarder" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_fc9qat.png) 5. Corriger la Balance : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_ybcys6.png) 6. Saisir le montant négatif ou positif souhaité pour corriger votre Balance, ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_1khlghz.png) 7. Pensez à mettre un commentaire expliquant l'action réalisée, Puis "Sauvegarder" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_1onlza5.png) 8. Votre Balance est maintenant du montant souhaité ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_4253zu.png) 9. Et votre crédit client à zéro ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/26e13594a004d00/capture-decran-2024-03-16-a-11_5r11oo.png)